מה צריך להיות באתר לעסק קטן?

קודם מגדירים מה הלקוח צריך לעשות

כתוב משפט שמסביר את העסק: מה השירות, למי הוא מיועד ואיפה הוא ניתן. אחריו כתוב את הפעולה הרצויה באתר. אם המשפט לא ברור בשיחה, גם עיצוב טוב לא יפתור אותו.

לדוגמה, עסק שנותן כמה שירותי תחזוקה יכול לפרט כל שירות בנפרד, ואילו דף למבצע מסוים יכול להתמקד באותה הצעה בלבד. הבחירה היא לפי השאלות וההחלטות של הלקוח, לא לפי גודל העסק בלבד.

• מטרה — איזו פעולה תרצה לאפשר: חיוג, הודעה או בקשת פרטים.
• קהל — מי זקוק לשירות ואיזה מידע חסר לו לפני הפנייה.
• היקף — אילו שירותים מוצגים עכשיו ומה עשוי להתווסף.
• אישור — מי בודק שמות, מחירים, שעות פעילות ותיאורים מקצועיים.

מה להכין לפני שמתחילים לבנות

• עובדות על העסק — שם, תחומי פעילות, פרטי אנשי המקצוע ומידע שאפשר לאמת.
• פרטי שירות — מה כלול, מה לא כלול, איך מתבצעת העבודה ומה צריך להכין.
• מידע לפנייה — טלפון, שעות מענה, כתובת אם רלוונטית ואזור שירות אמיתי.
• תמונות וחומרים — לוגו, תמונות של העסק ודוגמאות עבודה עם רשות לפרסם אותן.
• שאלות חוזרות — מחיר, זמן, תהליך וחששות שחוזרים בשיחות עם לקוחות.
• חשבונות ונכסים — למי שייך הדומיין, היכן האתר מאוחסן ואילו מערכות כבר מחוברות.

צ׳קליסט לפני שהאתר עולה לאוויר

כדי להבין את בסיס החיפוש אפשר לקרוא את מדריך Google לבעלי אתרים. לפרויקט עצמו, משווים את הצ׳קליסט להיקף הבנייה ולתקציב שהוקצה.

• תוכן — השירותים, המחירים, הטלפונים והשמות נבדקו על ידי העסק.
• מכשירים — התוכן קריא במסך קטן ובמחשב, ללא חלקים שנחתכים.
• נגישות — בודקים מקלדת, סדר כותרות, תוויות, ניגודיות והתנהגות של טפסים; בדיקה אוטומטית אינה מכסה הכול.
• יצירת קשר — בודקים את הקישור, ההודעה והיעד. פתיחת וואטסאפ אינה שליחת הודעה.
• חיפוש — עמודים שצריכים להיות ציבוריים מחזירים תשובה תקינה, כוללים כותרות וכתובות ברורות ומקושרים מתוך האתר.
• תחזוקה ומידע — מוגדר מי מעדכן את האתר, מה מגובה ואיך מטפלים בפרטים שנמסרים.